Commenti a: Qualità, ok. Ma cosa è la qualità?

Di: sagremor78

sagremor78 — Tue, 27 May 2008 17:00:54 +0000

Per quanto la pubblicità possa essere ingannevole se di quel prodotto sono soddisfatto, lo ricompro.

La gente acquista, legge, ascolta, quello che gli piace. Può essere presa in giro una volta, la seconda non ci casca più.

E’ come quelli che arrivano sul tuo blog, perchè hai inserito tags e keywords di un “certo” target. Se non trovano quello che cercano, non tornano più.

Di: axel

axel — Tue, 27 May 2008 14:54:58 +0000

Pienamente d’accordo anch’io, secondo me quando si scrive un post bidognerebbe impersonarsi nel lettore e cercare di capire se potrebbe essere soddisfatto, in caso di risposta negativo allora dovremmo ancora lavorarci sopra.

Di: Anel

Anel — Tue, 27 May 2008 13:04:40 +0000

Secondo me invece hai ragione, scrivere impersonandosi nel lettore è il modo migliore per raggiungere la qualità

Di: Alessandro Piconi

Alessandro Piconi — Tue, 27 May 2008 10:16:33 +0000

Ineffetti le nostre due opinioni sono molto simili. La mia critica è mirata a biasimare quel tipo di pubblicità che esalta caratteristiche inesistenti del prodotto, che viene quindi acquistato con delle prospettive sbagliate. Magari il prodotto è buono però io lo acquisto perché mi viene pubblicizzata una determinata caratteristica che invece non possiede. Es. McDonald -> freschezza del prodotto, Quattro salti in padella -> lo stesso sapore della pescheria. Questi prodotti sono validi, ma non posseggono le qualità con cui, non sempre, ma a volte vengono reclamizzati.

Di: FabioG3

FabioG3 — Tue, 27 May 2008 10:03:03 +0000

@Alessandro: Se è un prodotto completamente idoneo ne sono soddisfatto perché è quello che mi aspetto da esso. Credo che stiamo dicendo la stessa cosa però tu la vedi dalla parte del prodotto (che deve soddisfare) e io dalla parte del cliente (che deve essere soddisfatto).
Non sono d’accordo invece(anche se rispetto la tua opinione) sul fatto che una pubblicità falsa faccia decadere la qualità del prodotto. Un prodotto è di qualità o meno a prescindere dalla pubblicità che gli si fa.

Di: Alessandro Piconi

Alessandro Piconi — Tue, 27 May 2008 07:04:15 +0000

Secondo me la soddisfazione del cliente ha poco a che fare con la qualità e la mia visione della cosa si avvicina molto a quella che viene data dal De Mauro. Infatti il concetto di qualità non è qualcosa che può trovare rispondenza solo se collegato ad un elemento esterno all’oggetto in se (il cliente). Un prodotto è di qualità se è completamente idoneo, pedr le sue caratteristiche proprie, per le funzioni per cui viene venduto e pubblicizzato.
Per spiegarmi, non si può dire che una lampadina da 220V sia di cattiva qualità perché consuma troppo. E’ di cattiva qualità se illumina male la stanza o se si rompe dopo poche ore di utilizzo. Se poi viene invece reclamizzata come una lampadina a basso consumo quando questo è falso allora la qualità del prodotto decade, ma solo perché gli si sta attribuendo una caratteristica in fase di post produzione che di base il prodotto non ha e non può avere.