Turismo e reput’azione. Online reputation management per imprese ricettive, ristoranti e destinazioni turistiche
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Turismo e reput’azione. Online reputation management per imprese ricettive, ristoranti e destinazioni turistiche

Il fenomeno delle recensioni on line nel turismo fa parte di, un più ampio e complesso cambiamento che il web 2.0 ha impresso all’intero, settore.

Categoria:

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Descrizione prodotto

L’immediatezza e la bidirezionalità delle conversazioni in Rete hanno infatti, consentito al passaparola digitale di crescere a ritmi elevatissimi, modificando le aspettative, i linguaggi e i comportamenti dei viaggiatori, nonché le opportunità, per un’impresa turistica o una destinazione, di, migliorare la visibilità e la reputazione. Ma cosa sono le review? Come stanno cambiando le relazioni tra il viaggiatore e, l”˜offerta turistica? Quali conseguenze ha la loro diffusione sulla, comunicazione, sulla conoscenza dei propri ospiti e sulla costruzione di un, prodotto sempre più innovativo?, “Turismo e Reput’azione” risponde proprio a questi interrogativi richiamando, gli operatori, come la parola stessa suggerisce, all’azione e proponendo una, chiave di lettura della reputation come sfida positiva di competitività. Tutti i proventi economici derivanti dai diritti d’autore saranno devoluti a, favore degli alluvionati della Maremma.

Informazioni aggiuntive

Author

Roberta Milano, Francesco Tapinassi

Binding

Copertina flessibile

Brand

PEL. AMMINISTRAZIONE MANAGEMENT

EAN
EAN List
Edition

1

ISBN

8838778450

Label
Languages
Manufacturer
Number Of Pages

212

Product Group
Publication Date

2013-04-01

Publisher

Maggioli Editore

Release Date

2013-04-01

Studio

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