Molti ecommerce online sono basati sulla piattaforma gratuita Magento, CMS potente ed in grado di rendere possibile la gestione semplificate di un negozio online. Oggi analizzeremo un aspetto specifico: i carrelli abbandonati, che non sono altro che tutti quei carrelli online ai quali sono stati aggiunti dei prodotti da un cliente che però ha lasciato il sito prima di portare a termine l’acquisto.
Magento è un CMS molto apprezzato anche per la completezza di informazioni messe a disposizione: infatti dal pannello di amministrazione è possibile accedere a vari report, tra i quali uno completamente dedicato ai carrelli abbandonati.
Conoscere la percentuale di carrelli abbandonati sul totale, conoscerne il valore e avere a disposizione validi strumenti per rimediare è un ottimo metodo per incrementare le vendite ed i guadagni del sito di ecommerce basato su Magento.
Analizzare i carrelli abbandonati in Magento
Per cominciare bisogna capire se vengono abbandonati carrelli, se la risposta è si si può procedere all’analisi che vuole porre rimedio a questo fenomeno. Innanzitutto bisogna verificare il processo di acquisto e di checkout: ogni passaggio è una possibilità concreta di perdere il cliente, dunque è bene ridurre al minimo i passaggi dall’inserimento nel carrello al pagamento.
Le informazioni richieste devono essere soltanto quelle strettamente necessarie ed i click effettivi fino al pagamento devono essere pochi. Spesso i carrelli vengono abbandonati per prezzi di spedizione esagerati rispetto all’ordine: controlla che le spese siano proporzionate al valore del bene.
Contattare automaticamente i clienti che hanno abbandonato il carrello
Grazie all’estensione Premium Magento Abandoned Cart è possibile mandare in automatico una mail al cliente che non ha completato l’acquisto, in maniera tale da invogliarlo a visionare nuovamente il prodotto, sperando che questa volta porti a termine la transazione. Ad esempio nella mail potrai inserire un codice sconto, fornendo così una motivazione in più.
Questa estensione è disponibile su Codecanyon al prezzo di 17 dollari americani, al cambio attuale meno di 15 euro per avere questa ottima funzione, in grado di riportare i clienti nello shop ed invogliarli a completare un acquisto cominciato e mai concluso. L’estensione manda in automatico una mail che preimposterai dopo 7 giorni dall’abbandono del carrello, periodo nel quale l’utente potrebbe tornare autonomamente.
L’installazione e la configurazione sono molto semplici, ma contattaci ugualmente se hai bisogno di assistenza.
Se hai dubbi o considerazioni non esitare a lasciare un commento, saremo felici di risponderti.